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ご相談・お問い合わせ当社のマンション管理業務のご紹介
遠隔受付サービス「Remo_info（リモ インフォ）」
最低賃金の上昇や労働人口の減少により人によるサービスコストは年々上昇しており、管理組合の負担が大きくなってきています。これらの課題を解決する選択肢の一つとして、大和ライフネクストが提供する「Remo_info」をご提案しております。
「Remo_info」はマンションの管理員・コンシェルジュに代わって、遠隔地にいるオペレーターがモニター越しに受付・案内業務を行うサービスです。お住まいのかたは、エントランスに設置されたタブレットを利用することで、マンション管理専門のオペレーターと会話や相談ができます。
応対業務を遠隔地にいるオペレーターに集約することで、人による安心感を残しながら省コスト化を実現いたしております。
遠隔受付サービス「Remo_info（リモ インフォ）」について
「Remo_info」は、１名のオペレーターが複数のマンションにおける受付・案内業務を担当することで人件費を削減、管理組合の支出を削減できます。
マンション管理の経験が豊富なオペレーターと、簡単なタッチ操作で繋がることができ、毎日の暮らしに関する幅広いお問い合わせに対応が可能です。通話機能のほか、画面共有機能も備えているため、図面や管理規約の内容などを画面上に表示しながらのご案内も可能です。
対応イメージ
- 「粗大ごみ置き場の場所が知りたい」…画面共有機能を使って、粗大ごみ置き場をご案内します。
- 「駐車場の空き状況が知りたい」…駐車場の図面を投影しながらご案内します。
- 「駐車場の利用申し込みをしたい」…駐車場利用申し込みの手続きをご案内します。
詳しくは大和ライフネクストのサービス紹介ページを参照ください。